Q&A　ご質問へのお答え

Q:　雪が降った後の凍結などは、どんな感じ？

A:　ロクタンヤフィールドのある小美玉市は、真冬最低気温-8度、真夏最高気温39度を記録する環境であります。
雪が降った場合は、夜中～朝9時くらいまで凍結してしまう場所があります。今までに、ひどい雪が降った年でも、翌日にはほとんどが解けて日中（11時～15時くらいまで）には、主道路は安全に通れる環境になることがほとんどです。
しかし、ノーマルタイヤ、バイクなどの場合には危険な場合もございます。
インスタグラムでは、随時ストーリーにアップしておりますので、ご確認いただけますと幸いです。
または、大変危険が予測されます荒天になる場合には、こちらからメールでお知らせしております。

Q:　当日の予約はできる？

A:　日曜日～木曜日まででしたら、当日のご予約は可能です。金土曜日は、満場になることが多いため、当日のご対応が難しくなります。前日の18：00に翌日のご予約の受付が終了してしまうため、当日は、LINEトークへ直接ご連絡をいただけますと幸いです。※11：00～14：00はチェックイン、チェックアウトの時間が重なるため、すぐにご対応が出来ませんので、予めご了承くださいませ。「ご予約状況はこちらから」のカレンダーを見ていただきますと、空き状況がわかりやすいと思います。

Q:　お友達がキャンプしているので、ちょっとだけ顔を出したい...

A:　デイキャンプではないけれど、ちょっと寄りたい！という方は、2時間まででしたら滞在は無料でできます。その際、
お車は駐車場へお停めください。また、お立ち寄りになる場合は、基本的には暗くなる前までにお願いしております。
病む負えない場合は、必ずサイレントタイム内でご退場をお願いしております。暗くなってからの車両のご移動は大変危険ですのでご遠慮をいただいております。
また、テントを張ったり2時間以上になる場合は、デイキャンプの料金がかかります。

Q:　レイトチェックアウトをしたいんだけど、どうやって予約すればいいの？

A:　現在のご予約システムが未発展のため、レイトチェックアウトが出来るオプションがありません。なので、レイトチェックアウトをご希望されている日を「宿泊日」としてご予約を確定してください。料金は宿泊料金で提示しておりますが、事前のお支払いは発生しませんので、当日はレイトチェックアウト価格が加算されてご請求となります。

Q:　デイキャンプの予約方法は？

A:　デイキャンプのご予約は、上記のレイトチェックアウトと同様に「宿泊日」がデイキャンプの日となります。
金額は宿泊で提示しておりますが、ご精算はデイキャンプ金額でのご請求となります。また、予約時の連絡事項欄に
「デイキャンプ希望、テント1張車1台1名」など情報を記載ください。追ってお見積りをメールまたはLINEトークへお送りします

Q:　子供料金はかかるの？

A:　お子様は、宿泊キャンプの場合は無料となりますが、デイキャンプの場合は、550円/1名様（3歳～）がかかります。

Q:　ペットは無料？

A:　はい🤗無料でございます。

Q:　グループキャンプでプチ貸切がしたい！どうやって予約するの？

A:　ご予約サイトで「グルキャン向け」と記載あるサイトでしたら、グルキャンが可能となります。ご予約時に「連絡事項欄」へ「テントの張り数」「人数」「車の台数」をご明記いただきますと、追ってこちらからお見積りをご提示させていただきます。

Q:　フリーサイトはソロでも利用できるの？

A:　はい！可能でございます。しかし、基本的には、グループキャンプの方向けに広いフリーサイトになっているため、空いている場所へ他の方も入る場合もございますので、予めご了承くださいませ。

Q:　電源サイトはどこにあるの？

A:　電源サイトは「フリーオートサイト」のみ3箇所あります。椚エリア1箇所・樫エリア2箇所（※1箇所は延長コードでのご案内となります）

1箇所15Aとなり、1日550円がかかります。ご予約時に「電源希望」と記載ください。

Q:　電源は何ワットまでつかえるの？

A:　一か所に15A（1500ワット）までご利用いただけます。一般家庭と一緒となります。

Q:夜、朝の焚火はできるの？

A:　はい！できます。しかし、薪割りはサイレントタイム中はご遠慮いただいております。
また、夜の焚火は、就寝前にはしっかり鎮火を確認をしてからお休みいただくようお願いしております。